上一篇文章(zhāng)(職業院校中台的(de)本質是什(shén)麽)我們講清楚了(le)學校中台的(de)本質是整合集成、數據應用(yòng),也(yě)知道了(le)中台的(de)巨大(dà)價值。那學校是不是就可(kě)以開始建設中台了(le)呢(ne)?在正式進入中台建設之前,我們應該弄清楚中台建設的(de)三個(gè)關鍵問題:一是爲什(shén)麽建設中台?二是應該建設什(shén)麽樣的(de)中台?三是如何建設中台?學校應該按照(zhào)實際情況,理(lǐ)性分(fēn)析,選擇正确的(de)路線,防止盲目跟風帶來(lái)巨大(dà)損失。
爲什(shén)麽建中台?
1.數字化(huà)轉型的(de)必由之路
随著(zhe)信息技術的(de)深度發展,教育領域的(de)數字化(huà)改革逐漸加速。教育部在《關于加強新時(shí)代教育管理(lǐ)信息化(huà)工作的(de)通(tōng)知》中著(zhe)重強調,以數據爲驅動力,提升教育管理(lǐ)數字化(huà)、智能化(huà)水(shuǐ)平,推動教育決策由經驗驅動向數據驅動轉變。黨的(de)二十大(dà)報告首次把教育、科技、人(rén)才進行“三位一體”統籌安排、一體部署,将“推進教育數字化(huà)”寫入報告,爲學校數字化(huà)轉型發展帶來(lái)重大(dà)戰略機遇。教育部黨組書(shū)記、部長(cháng)懷進鵬在全國教育工作會議(yì)等多(duō)個(gè)場(chǎng)合提出,實施教育數字化(huà)戰略行動,推動實現教育數字化(huà)轉型。在數字中國戰略、《中國教育現代化(huà)2035》、教育新基建等相關政策的(de)引領下(xià),教育領域正式邁進了(le)“數字融合”“數據治理(lǐ)”“數智決策”的(de)教育數字化(huà)轉型時(shí)代。中台是職業院校開展數字化(huà)轉型的(de)戰略落地實踐,是學校數字化(huà)轉型的(de)必然産物(wù)。在新時(shí)代教育新生态的(de)大(dà)背景下(xià),大(dà)環境、大(dà)政策、大(dà)變革爲職業院校“中台”營造了(le)良好的(de)建設發展氛圍。
2.學校高(gāo)質量發展的(de)内在需求
應用(yòng)融合
政策因素之外,整合集成、數字共享、互聯互通(tōng)是所有學校都需要逾越的(de)鴻溝,也(yě)是信息化(huà)急需解決的(de)難題。打通(tōng)信息孤島,避免數據重複錄入,确保數據一緻,是學校的(de)共同訴求。比如學校通(tōng)過手工整理(lǐ)制作報表和(hé)分(fēn)析報告,耗時(shí)耗力,還(hái)存在數據口徑不統一、數據不準确等問題。此時(shí),适時(shí)引入中台,能夠有效地解決數據孤島和(hé)決策需求等問題。
統一門戶
許多(duō)職業院校各業務系統間的(de)數據不能共享貫通(tōng),師生辦事往往是蓋不完的(de)章(zhāng)、跑不完的(de)路,用(yòng)戶服務體驗效果差。如今,職業院校開始越來(lái)越強調以師生需求爲中心的(de)校園管理(lǐ)和(hé)信息服務創新,越來(lái)越注重校園的(de)智能化(huà)和(hé)便捷化(huà)。打通(tōng)不同業務系統之間的(de)信息壁壘,推進網上辦理(lǐ)、數據共享和(hé)業務協同是學校的(de)迫切需求。因此,實現一網通(tōng)辦、單點登錄,統一身份認證,是提升師生辦事體驗的(de)充分(fēn)體現,是讓“數據多(duō)跑路、師生少跑腿”的(de)最好選擇。
數據應用(yòng)
随著(zhe)學校管理(lǐ)的(de)精細化(huà)要求越來(lái)越高(gāo)、數據量不斷擴大(dà),基礎單一的(de)數據服務已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足學校的(de)長(cháng)遠(yuǎn)發展需求。挖掘數據價值、打破“數據壁壘”已成爲職業院校的(de)重要課題。通(tōng)過數據中台的(de)集中統計分(fēn)析,實時(shí)對(duì)校内各類數據進行可(kě)視化(huà)展現,全面反映學校現狀,滿足學校各個(gè)部門、各級管理(lǐ)的(de)數據分(fēn)析需要,爲學校的(de)各類需求快(kuài)速地提供數據服務,輔助學校進行科學管理(lǐ)與決策。
建什(shén)麽樣的(de)中台?
業務應用(yòng)生産數據,促進全校數據資産化(huà);數據驅動高(gāo)質量辦學,實現教育決策由經驗驅動走向數據驅動。因此,學校要從全局出發,全盤考慮業務與數據的(de)關系,從而構建中台。
1.業務中台
業務中台承載著(zhe)學校的(de)業務流程,比如教務管理(lǐ)平台、教學管理(lǐ)平台、招生就業平台、辦公OA平台等核心高(gāo)頻(pín)應用(yòng)系統,還(hái)有圖書(shū)管理(lǐ)、黨建管理(lǐ)等低頻(pín)應用(yòng)系統。業務中台負責業務系統的(de)數據共享和(hé)減少重複建設,實現統一身份認證、統一信息門戶,一網通(tōng)辦。
2.數據中台
數據中台是學校的(de)校本數據中心,通(tōng)過整理(lǐ)、分(fēn)析以及價值挖掘,爲學校管理(lǐ)層或上級主管部門的(de)決策分(fēn)析需求提供大(dà)量的(de)、有效的(de)數據,形成洞察和(hé)指導,讓業務更智慧。
3.統一信息門戶
全校師生一個(gè)賬戶訪問所有系統,提供教學工作、學生事務、流程申請等事務辦理(lǐ)快(kuài)速入口,實現一網通(tōng)辦;全校通(tōng)知、消息一站接收與查詢;對(duì)接學校應用(yòng)的(de)第三方系統,打通(tōng)信息孤島。
數據中台應與業務中台緊密相連,形成一個(gè)協作閉環。
首先,業務中台生産原始真實的(de)數據并傳遞給數據中台;
其次,數據中台統計分(fēn)析數據,輔助科學決策,驅動業務改進;
再次,業務中台使用(yòng)數據的(de)分(fēn)析後,又産生了(le)新的(de)、數量更大(dà)、顆粒度更細的(de)數據,給予了(le)數據中台更多(duō)的(de)“原料”;
最後,數據中台通(tōng)過處理(lǐ)更多(duō)更優質的(de)數據,讓業務中台更靠近師生用(yòng)戶的(de)真實需求,并能産生更多(duō)更優質的(de)數據。
這(zhè)個(gè)閉環是無限循環,并持續産生價值。
因此,“業務中台+數據中台+統一信息門戶”,是職業院校中台建設的(de)完整解決方案,也(yě)是最佳實踐。
怎麽建中台?
内部:全面統籌,協同發力
從管理(lǐ)角度,中台建設是項系統性工程,需要“一把手”戰略決策和(hé)指揮。職業院校領導應在行動上給予大(dà)力支持,從全局角度出發制定長(cháng)遠(yuǎn)的(de)目标和(hé)發展計劃,并進行合理(lǐ)組織結構的(de)調整。“一把手”應在體制機制、隊伍、經費等各方面做(zuò)好保障,制定各類數據、資源和(hé)安全标準,持續推進中台建設。
從落地角度,建設中台,需要IT部門和(hé)業務部門各司其職、通(tōng)力協作。業務部門要積極配合技術部門,不斷優化(huà)業務流程,使業務流程更加簡單、便捷、清晰;技術部門要積極溝通(tōng)業務部門的(de)需求,主動了(le)解業務流程,不斷提升技術對(duì)業務上線和(hé)線上業務辦理(lǐ)的(de)支撐能力。兩者各司其職、協調發力、互相促進,推動信息技術與業務管理(lǐ)深度融合。
從人(rén)才角度,建設中台,需要懂(dǒng)技術、懂(dǒng)業務、懂(dǒng)管理(lǐ)的(de)校園CIO。作爲職業院校管理(lǐ)和(hé)教學活動中的(de)信息資源掌控者,CIO對(duì)上要争取領導重視和(hé)支持,對(duì)下(xià)培養數字化(huà)技術人(rén)才,中間還(hái)要做(zuò)好技術和(hé)業務的(de)銜接。也(yě)就是說,CIO能通(tōng)過技術賦能學校發展,理(lǐ)解各種業務與信息技術融合的(de)實現原理(lǐ)與正确路線,推動數字中台的(de)落地應用(yòng),還(hái)要懂(dǒng)科學管理(lǐ)和(hé)信息化(huà)應用(yòng)的(de)基本原理(lǐ),持續推動各部門流程再造、業務升級。
外部:優質廠商,通(tōng)力合作
職業院校“中台”建設不能隻靠學校自身的(de)力量,還(hái)需要更多(duō)的(de)借助企業力量。
中台是學校數字化(huà)轉型的(de)落地實踐,對(duì)承建方的(de)綜合實力、技術背景、人(rén)員(yuán)穩定性等方面的(de)考察非常重要。
如果由非業務系統廠商提供,比如集成商、區(qū)域公司等,隻能以“分(fēn)别獨立建設各個(gè)業務系統+整合集成所有系統”的(de)形式分(fēn)批建設,這(zhè)種模式需要更長(cháng)的(de)周期、更多(duō)的(de)資金投入、更多(duō)的(de)人(rén)力消耗,必然面臨更大(dà)的(de)實施風險。
如果選擇覆蓋學校業務系統最多(duō)、業務系統用(yòng)得(de)最好的(de)廠商提供,由于業務中台與數據中台天然整合集成,且業務系統覆蓋學校70%-80%的(de)業務,隻需對(duì)接少量第三方系統,成本更低,建設周期更短,建設難度更低,推薦采用(yòng)這(zhè)此種方式。
此外,學校數字化(huà)轉型是對(duì)傳統業務流程的(de)再設計和(hé)再創造,要建設中台,這(zhè)就要求技術團隊具備需要具備教育背景基因,并且長(cháng)期深耕教育信息化(huà)領域,對(duì)學校業務和(hé)軟件流程理(lǐ)解深刻,更需要十數年如一日專注打磨産品的(de)耐心與恒心。
不同學校的(de)發展和(hé)管理(lǐ)水(shuǐ)平、信息化(huà)水(shuǐ)平、人(rén)員(yuán)背景等方面都存在巨大(dà)差異,照(zhào)搬照(zhào)抄并不能解決問題。更何況,當前的(de)中台建設,對(duì)很多(duō)職業院校而言都是“摸著(zhe)石頭過河(hé)”,真正能夠堅定決心,打破常規,全面推行的(de)學校并不多(duō),鮮有成功案例可(kě)參照(zhào)。因此,建設中台,學校必須“量體裁衣”,順應潮流,抓住條件,回歸現實,不保守、不激進,不盲目追求新技術,建設最适合自己的(de)中台工具。