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從網管到CIO,職業院校信息化(huà)人(rén)的(de)前世今生與未來(lái)

近年來(lái),随著(zhe)“CEO、CFO”等職位的(de)風靡,CIO在很多(duō)人(rén)的(de)印象中成了(le)負責信息技術和(hé)信息系統的(de)人(rén),簡單地說,就是管技術的(de)人(rén)。而在教育界中,校園CIO就是校園的(de)首席信息官,主要是通(tōng)過信息技術解決生源、師資、合作、教學效率等問題。作爲教育信息化(huà)進程的(de)重要組成部分(fēn),校園CIO更被列入“十三五”規劃,爲教育現代化(huà)提供科技支撐。

在學校數字化(huà)轉型的(de)浪潮下(xià),信息中心迎來(lái)了(le)前所未有的(de)機會和(hé)挑戰。作爲職業院校管理(lǐ)和(hé)教學活動中的(de)信息資源掌控者,CIO該如何做(zuò)好崗位定位及數字化(huà)轉型工作的(de)推動?對(duì)上争取領導重視和(hé)支持,對(duì)下(xià)培養數字化(huà)技術人(rén)才,中間還(hái)要做(zuò)好技術和(hé)業務的(de)銜接,幫助學校實現各部門的(de)協同,将成爲CIO們的(de)一道必修課。

CIO的(de)前世

在學校數字化(huà)轉型的(de)浪潮下(xià),信息中心迎來(lái)了(le)前所未有的(de)機會和(hé)挑戰。作爲職業院校管理(lǐ)和(hé)教學活動中的(de)信息資源掌控者,CIO該如何做(zuò)好崗位定位及數字化(huà)轉型工作的(de)推動?對(duì)上争取領導重視和(hé)支持,對(duì)下(xià)培養數字化(huà)技術人(rén)才,中間還(hái)要做(zuò)好技術和(hé)業務的(de)銜接,幫助學校實現各部門的(de)協同,将成爲CIO們的(de)一道必修課。

但随著(zhe)信息技術在職業院校的(de)重要性越來(lái)越高(gāo),以及信息系統變得(de)越來(lái)越複雜(zá),信息化(huà)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)面臨著(zhe)一些相同的(de)困惑,也(yě)制約著(zhe)學校信息化(huà)建設的(de)進程,比如:

• 信息系統太多(duō),還(hái)總是出故障,如何提高(gāo)“救火”效率?

如何才能更好地保障信息系統的(de)安全性和(hé)穩定性?

各部門之間信息交流不順暢,工作效率低下(xià),如何避免教職工大(dà)量重複勞動的(de)現象?

信息化(huà)建設的(de)投入與實際效果不成正比,資金與人(rén)力成本浪費嚴重,怎麽辦?

各系統缺乏有效的(de)整合,學校基本數據不健全,如何讓數據資源共享?

如何提升用(yòng)戶的(de)滿意度?

面對(duì)這(zhè)些困惑和(hé)問題,學校初代CIO們需要破局的(de)智慧和(hé)勇氣。

CIO的(de)今生

随著(zhe)教育信息化(huà)建設的(de)快(kuài)速發展,信息技術與信息系統對(duì)職業院校的(de)管理(lǐ)體制、工作流程和(hé)教學模式産生了(le)深刻的(de)影(yǐng)響,學校對(duì)信息技術和(hé)信息系統的(de)依賴性日益加強,CIO對(duì)于學校的(de)現代化(huà)發展越發重要。

然而事實上,目前我國職業院校還(hái)不存在真正的(de)CIO,在職業院校内也(yě)沒有以CIO自稱的(de)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)出現。大(dà)多(duō)數職業院校的(de)信息中心是一個(gè)綜合性部門,并承擔數項職責,既有學科老師,又有信息化(huà)建設人(rén)員(yuán);既有建設職能,也(yě)有教學職能,隻有極少數的(de)學校存在校長(cháng)級别的(de)信息化(huà)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)。現階段大(dà)部分(fēn)信息主任除了(le)需承擔初代“CIO”的(de)職責外,崗位内涵也(yě)進行了(le)升級,還(hái)要負責智慧校園應用(yòng)系統規劃、智慧校園應用(yòng)系統建設與整合集成、智慧校園應用(yòng)系統運維與升級維護、應用(yòng)系統用(yòng)戶培訓和(hé)使用(yòng)支持等。

由于信息主任的(de)工作更多(duō)聚焦在具體任務的(de)執行與落實層面,提供的(de)僅僅是技術層面的(de)支持,因此基本沒機會參與學校的(de)重大(dà)決策。但是,“CIO”又難免要去改變别人(rén)最熟悉、最舒适的(de)做(zuò)事方式,加上“改變”這(zhè)件事本身不受歡迎,“CIO”也(yě)沒有被賦予相應的(de)權力。于是,在别人(rén)“討(tǎo)厭”的(de)目光(guāng)下(xià),“CIO”們又開始困惑叢生:

管理(lǐ)者缺乏信息系統與業務邏輯關系理(lǐ)解力,應用(yòng)推進階段有心無力,怎麽辦?

部門幹部和(hé)教職工拒絕改變、抵觸變革,工作推進困難,怎麽辦?

學校制度流程體系未能與信息系統适配,難以持續推進應用(yòng),怎麽辦?

IT的(de)價值在哪裏,能夠爲業務部門做(zuò)什(shén)麽?

如何提高(gāo)IT決策?

如何處理(lǐ)來(lái)自業務部門不合理(lǐ)的(de)期望和(hé)需求?

如何快(kuài)速提高(gāo)全體教職工的(de)信息素養?

如何快(kuài)速提高(gāo)全體教職工的(de)信息素養?

解決這(zhè)些問題,需要CIO用(yòng)信息化(huà)的(de)觀點去統籌協調學校各方面的(de)工作,從全局的(de)角度出發,以信息化(huà)的(de)視野幫助學校達成發展目标。

CIO的(de)未來(lái)

未來(lái),CIO扮演的(de)角色開始更加多(duō)元,崗位職責也(yě)從信息技術的(de)負責者轉變爲圍繞用(yòng)戶體驗、數據分(fēn)析、流程管理(lǐ)的(de)全方位管理(lǐ)者。CIO的(de)定位已經不僅僅是對(duì)學校内部信息技術應用(yòng)的(de)指導和(hé)管理(lǐ),而是整個(gè)學校信息化(huà)工作的(de)靈魂。CIO應深谙技術,通(tōng)過技術賦能學校發展,爲學校創新與變革提供智力和(hé)技術支撐;CIO要懂(dǒng)各部門業務,理(lǐ)解各種業務與信息技術融合的(de)實現原理(lǐ)與正确路線,推動IT系統落地應用(yòng),推動學校數字化(huà)轉型;CIO還(hái)要懂(dǒng)科學管理(lǐ)和(hé)信息化(huà)應用(yòng)的(de)基本原理(lǐ),推動學校科學管理(lǐ),持續推動各部門流程再造、業務升級。

業院校CIO的(de)曆史使命,就是幫助學校跨越信息化(huà)的(de)鴻溝,讓信息技術融入到學校管理(lǐ)和(hé)教學的(de)每個(gè)過程,讓信息化(huà)意識融入到學校辦學理(lǐ)念,讓信息化(huà)能力成爲所有教師的(de)必備能力。面對(duì)風起雲湧的(de)數字化(huà)轉型之勢,職業院校CIO應如何抓住巨大(dà)機遇?這(zhè)就需要CIO懂(dǒng)技術、懂(dǒng)業務、懂(dǒng)管理(lǐ),既能指揮打仗,也(yě)能高(gāo)瞻遠(yuǎn)矚。

我們深知,學校的(de)數字化(huà)轉型不可(kě)能一蹴而就,CIO任重而道遠(yuǎn)。