根據諾蘭模型的(de)信息化(huà)發展階段論，結合我國職業院校智慧校園平台建設和(hé)應用(yòng)實踐中遇到的(de)各種問題和(hé)認識誤區(qū)，本文分(fēn)析了(le)智慧校園平台整合集成的(de)三種路線方案的(de)特點、可(kě)能存在的(de)問題和(hé)風險，旨在幫助職業院校做(zuò)出科學合理(lǐ)的(de)方案選擇。
問題的(de)提出
美(měi)國著名信息專家諾蘭(Nolan)将一個(gè)機構的(de)信息化(huà)發展水(shuǐ)平分(fēn)爲初裝、普及、控制、應用(yòng)整合、數據管理(lǐ)和(hé)成熟應用(yòng)六個(gè)階段，這(zhè)就是著名的(de)“諾蘭模型”，如圖1所示。
對(duì)于職業院校而言，初裝階段，主要是投入計算(suàn)機設備和(hé)校園網絡建設;
普及階段，逐步推動軟件在教學和(hé)辦公管理(lǐ)中的(de)應用(yòng)，建設支持各部門、各崗位管理(lǐ)和(hé)業務工作的(de)各種軟件系統;
控制階段，投入使用(yòng)但相互獨立的(de)應用(yòng)系統增多(duō)，出現信息孤島、數據不一緻，普遍存在“抵制”信息系統建設和(hé)應用(yòng)的(de)情況;
應用(yòng)整合階段，全局規劃、建設整合集成的(de)智慧校園平台，追求資源利用(yòng)率最大(dà)化(huà)，消除了(le)“信息孤島”，實現了(le)業務系統間“信息共享、數據一緻”;
數據管理(lǐ)階段，應用(yòng)整合後的(de)自然訴求，基礎設施投入放緩，深入挖掘數據的(de)高(gāo)級利用(yòng)價值，支撐學校科學決策;
成熟應用(yòng)階段，業務智能化(huà)，各種教學管理(lǐ)業務與信息化(huà)深入融合，學校系統決策水(shuǐ)平極大(dà)提高(gāo)。
黃(huáng)小平也(yě)基于諾蘭模型對(duì)我國職業院校的(de)信息化(huà)發展進程進行了(le)分(fēn)析研究。
圖1 信息化(huà)發展階段論——諾蘭模型
諾蘭認爲，隻有發展到“應用(yòng)整合”階段，消除信息孤島，實現單點登錄、信息共享、數據一緻，信息化(huà)才能全面支撐并深入融合組織的(de)管理(lǐ)和(hé)業務應用(yòng)。因此，進入“應用(yòng)整合”階段是信息化(huà)對(duì)學校各項工作全面推動的(de)真正起點。已經處于“控制階段”的(de)職業院校，可(kě)能存在教學、學生管理(lǐ)、辦公OA等各種業務應用(yòng)系統(成員(yuán)系統)由多(duō)家軟件廠商提供的(de)情況。各個(gè)系統的(de)使用(yòng)情況也(yě)各有差異，有的(de)部分(fēn)系統使用(yòng)良好，有的(de)基本沒有用(yòng)。職業院校應找到正确的(de)整合集成智慧校園平台建設的(de)路線方案，以切實通(tōng)過信息化(huà)平台助力教學管理(lǐ)，提升學校競争實力。“整合集成分(fēn)爲淺度整合和(hé)深度整合。淺度整合共享的(de)數據種類少、數據量小，主要爲組織機構、用(yòng)戶信息、核心業務數據等少量數據共享。深度整合共享的(de)數據種類多(duō)、數據量大(dà)，整合的(de)應用(yòng)系統間存在密切的(de)數據交換、業務關聯。”整合集成的(de)路線方案有三種，如表1所示。其中，方案一“全新定制開發各種應用(yòng)”鮮有成功案例，基本不再被采用(yòng);“新建獨立基礎數據庫定制開發”和(hé)“大(dà)型通(tōng)用(yòng)平台整合第三方應用(yòng)”是主要的(de)兩種路線。
表1 智慧校園平台整合集成的(de)三種路線方案
全新定制開發各種應用(yòng)
學校若選擇與企業合作定制開發智慧校園平台的(de)路線方案，需要思考以下(xià)問題：
★ 需求與業務邏輯設計誰來(lái)做(zuò)?
學校還(hái)是軟件企業?實力強、對(duì)學校業務知識有深厚積累的(de)大(dà)型教育軟件企業，往往已經推出了(le)通(tōng)用(yòng)平台産品;而小型軟件企業往往爲了(le)生存各行各業的(de)定制項目都做(zuò)，缺乏對(duì)職業院校管理(lǐ)和(hé)業務的(de)深入研究。另一方面，學校職能部門的(de)人(rén)員(yuán)了(le)解部門業務，但很少有人(rén)能夠清晰闡述業務需求和(hé)業務邏輯。
★ 是否能夠在三五年内定制開發、打造一個(gè)成熟的(de)智慧校園平台?
小型系統軟件開發初始投入數十萬元，再用(yòng)一兩年不斷維護完善，總投入得(de)上百萬元;大(dà)型系統軟件開發初始投入數百萬元，再用(yòng)三五年不斷維護完善，總投入往往超過千萬元;智慧校園平台這(zhè)個(gè)巨型系統需要上億元的(de)資金投入、持續十年以上不斷改進才可(kě)能基本成熟。顯然，難以通(tōng)過完全定制開發在三五年内把一個(gè)智慧校園平台打造成熟。
★ 定制開發的(de)平台是否能夠持續滿足學校管理(lǐ)和(hé)業務變化(huà)需要?
校企合作定制開發的(de)智慧校園平台爲了(le)項目成功驗收交付，往往隻針對(duì)當前需求設計功能，難以預見未來(lái)的(de)業務變化(huà)。全面應用(yòng)信息化(huà)以後，學校管理(lǐ)改進和(hé)流程再造必然導緻需求變化(huà)、業務邏輯變化(huà)。另一方面，軟件必須通(tōng)過不斷升級來(lái)實現對(duì)業務變化(huà)和(hé)新業務的(de)持續支持。如果選擇定制開發，學校将不得(de)不持續投入大(dà)量人(rén)力、物(wù)力和(hé)财力應付軟件升級。
過去二十年，上百所高(gāo)校、數十所職業院校走完全定制開發路線，鮮有成功，幾乎無人(rén)再走這(zhè)條路了(le)。
新建獨立基礎數據庫定制開發
“學校聘請系統集成軟件廠商，在各成員(yuán)系統廠商的(de)配合下(xià)，定制開發獨立于各成員(yuán)系統的(de)“獨立基礎數據庫”，對(duì)基礎數據庫挖掘利用(yòng)，并開發增值應用(yòng)甚至新的(de)應用(yòng)，實現整合集成。後續新建系統應接入整合平台。”這(zhè)種整合分(fēn)淺度整合和(hé)深度整合。淺度整合通(tōng)過接口調用(yòng)獲取成員(yuán)系統的(de)數據，共享數據的(de)種類有限;深度整合從成員(yuán)系統數據庫、文件中抓取數據寫入基礎數據庫，信息共享程度更高(gāo)、數據利用(yòng)價值更大(dà)，但開發周期長(cháng)、成本高(gāo)。
淺度整合：通(tōng)過接口調用(yòng)獲取成員(yuán)系統的(de)數據通(tōng)過接口獲取數據，無需知曉成員(yuán)系統的(de)内部數據結構，但成員(yuán)系統對(duì)外的(de)接口數量有限、向外提供的(de)數據種類有限。因此，由整合平台對(duì)獲取的(de)成員(yuán)系統數據進行挖掘利用(yòng)，實際價值往往不如成員(yuán)系統自己做(zuò)數據挖掘分(fēn)析。即便成員(yuán)系統當前數據報表種類少、對(duì)數據分(fēn)析和(hé)挖掘利用(yòng)做(zuò)得(de)不夠，随著(zhe)系統升級也(yě)會逐步增強。這(zhè)種整合集成方式往往是浪費物(wù)力财力的(de)重複工作，還(hái)容易降低系統的(de)安全性和(hé)可(kě)靠性。
深度整合：從成員(yuán)系統數據庫、文件中抓取數據
每個(gè)成員(yuán)系統數據庫、文件的(de)結構、存儲方式可(kě)能不同。直接從成員(yuán)系統數據庫、文件中抓取數據，必須根據廠商提供的(de)數據字典了(le)解其數據結構。随著(zhe)成員(yuán)系統升級，其數據結構、存儲方式亦可(kě)能發生變化(huà)。所以，直接從成員(yuán)系統數據庫、文件中抓取數據存在兩大(dà)風險：
(1) 成員(yuán)系統升級導緻數據結構變化(huà)，整合破壞。軟件廠商一般會保證系統升級時(shí)自己的(de)系統平滑過渡、數據平滑遷移，但不能保證數據結構不變。因此，成員(yuán)系統難以兼顧整合平台對(duì)其數據結構固定不變的(de)要求。
(2)
成員(yuán)系統升級後數據加密存儲，數據解析失敗。随著(zhe)互聯網安全要求越來(lái)越高(gāo)，成員(yuán)系統可(kě)能對(duì)部分(fēn)敏感數據、重要數據加密存儲。整合平台不能解析直接從成員(yuán)系統數據庫中抓取的(de)加密數據，導緻整合破壞。
采用(yòng)新建獨立基礎數據庫定制開發的(de)整合集成方案，當時(shí)可(kě)能會取得(de)顯著的(de)整合集成效果，但使用(yòng)一年左右，成員(yuán)系統陸續升級，整合破壞問題此起彼伏，難以避免系統集成商、成員(yuán)系統廠商間相互推诿扯皮，應用(yòng)整合可(kě)能癱瘓。
該方案通(tōng)常是那些信息化(huà)建設和(hé)應用(yòng)較早的(de)大(dà)型、綜合性大(dà)學的(de)無奈之選。這(zhè)些學校往往已有十個(gè)以上系統在正常使用(yòng)、已形成習(xí)慣，各部門分(fēn)塊管理(lǐ)各自的(de)系統、難以協調，各種原因導緻現有系統難以舍棄、替換。對(duì)職業院校而言，信息化(huà)建設和(hé)應用(yòng)條件不同，上述問題不嚴重，若采用(yòng)新建獨立基礎數據庫定制開發的(de)整合集成方案，反而容易受到傷害，不可(kě)持久。
大(dà)型通(tōng)用(yòng)平台整合第三方應用(yòng)
“由行業應用(yòng)廠商提供整合集成的(de)通(tōng)用(yòng)平台，實現單點登錄、信息共享、數據一緻，屬于天然的(de)深度整合。成熟的(de)大(dà)型通(tōng)用(yòng)平台功能全面，具備較強的(de)數據挖掘分(fēn)析能力。”基于成熟的(de)大(dà)型通(tōng)用(yòng)平台的(de)整合集成主要包括兩種類型：一是整合物(wù)聯網硬件，二是整合第三方應用(yòng)。兩種整合類型數據種類都較少，屬于淺度整合，可(kě)快(kuài)速實現，成本低，整合集成可(kě)持久。
★ 整合物(wù)聯網硬件
通(tōng)用(yòng)平台已經具備的(de)物(wù)聯網應用(yòng)，應優先使用(yòng)通(tōng)用(yòng)平台實現數據管理(lǐ)和(hé)業務支持，并控制物(wù)聯網硬件執行指令進行數據采集和(hé)動作控制。使用(yòng)通(tōng)用(yòng)平台提供的(de)物(wù)聯網應用(yòng)能夠結合業務系統發揮更大(dà)的(de)價值。如：結合教務管理(lǐ)系統、宿舍管理(lǐ)系統通(tōng)過人(rén)臉識别進行課堂監控、教學監督、歸寝管理(lǐ)，結合教務管理(lǐ)系統通(tōng)過電子班牌展示相關信息等。物(wù)聯網硬件的(de)數據訪問接口較爲穩定持久，甚至有各廠商都需遵守的(de)通(tōng)信協議(yì)和(hé)行業标準，如安防監控系統的(de)ONVIF接口協議(yì)、門禁系統的(de)微耕協議(yì)。
★ 整合第三方應用(yòng)
通(tōng)用(yòng)平台目前尚未提供的(de)、重要的(de)原有系統可(kě)進行快(kuài)速、淺度整合，實現單點登錄、統一身份認證，進行組織機構、用(yòng)戶信息、核心業務數據等少量信息共享。
需要注意的(de)是：①與學校原有系統重複的(de)功能應使用(yòng)通(tōng)用(yòng)平台的(de)系統替代;②若通(tōng)用(yòng)平台未來(lái)升級的(de)版本自身提供原有系統的(de)功能，學校應棄用(yòng)原有系統;③信息共享價值不大(dà)的(de)第三方應用(yòng)可(kě)不必整合。
“對(duì)于那些尚未建設智慧校園平台、僅有少數幾個(gè)系統正常使用(yòng)、大(dà)部分(fēn)系統基本沒用(yòng)起來(lái)的(de)職業院校而言，選擇“大(dà)型通(tōng)用(yòng)平台整合第三方應用(yòng)”的(de)整合集成方案是明(míng)智之舉。該路線方案建設成本底、周期短，升級維護簡單，可(kě)用(yòng)度高(gāo)、可(kě)持久。”
大(dà)型通(tōng)用(yòng)平台是否能夠滿足不同學校、同一學校不同發展階段的(de)個(gè)性化(huà)需求?
事實上，定制開發軟件的(de)需求合理(lǐ)性往往受限于學校特定人(rén)員(yuán)在特定時(shí)刻的(de)認知水(shuǐ)平，難以預見未來(lái)必然發生的(de)業務變化(huà)。成熟的(de)通(tōng)用(yòng)平台往往在滿足個(gè)性化(huà)的(de)手段和(hé)能力上比定制開發平台更強，可(kě)以通(tōng)過許多(duō)成熟的(de)技術和(hé)手段來(lái)滿足學校的(de)個(gè)性化(huà)需求：
①用(yòng)戶修改默認參數适應業務變化(huà);
②用(yòng)戶自定義碼表，滿足業務個(gè)性化(huà)需求;
③利用(yòng)通(tōng)用(yòng)報表工具、二次開發平台，開發個(gè)性化(huà)報表或小型應用(yòng);
④基于用(yòng)戶權限的(de)個(gè)性化(huà)菜單;
⑤軟件功能組件化(huà)，裝配生成個(gè)性化(huà)應用(yòng)系統。
結語
職業院校信息化(huà)建設應遵循“可(kě)持續、講實效”的(de)原則，不在硬件建設上比闊，不在軟件投入上擺譜，而是追求可(kě)持續的(de)實效應用(yòng)。合理(lǐ)選擇整合集成的(de)路線方案，對(duì)智慧校園平台的(de)成功應用(yòng)至關重要。
